Política de Entrega e Frete

Na Pelo com Amor, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo estimado. Abaixo, você encontrará todas as informações sobre nossas opções de frete e prazos de entrega.

Opções de Frete

Oferecemos diferentes modalidades de envio para atender às suas necessidades:

Frete Normal: Entrega estimada em 07 a 12 dias úteis, dependendo da região.
Frete Expresso: Entrega mais rápida, com prazo estimado de 4 dias úteis..
Frete Grátis: Disponível para pedidos acima de 199,90, válido para determinadas regiões.

Prazos de Processamento e Envio

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Processamos os pedidos em até 02 dias úteis após a confirmação.
Em períodos promocionais, o tempo de processamento pode ser maior devido à alta demanda.

Acompanhamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega.
O rastreamento pode ser feito diretamente pelo site da transportadora ou através da nossa plataforma.

Áreas Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional.
Algumas localidades podem ter prazos diferenciados devido a restrições logísticas.

Atrasos e Problemas na Entrega

Em casos de atrasos devido a fatores externos (greves, condições climáticas, etc.), informaremos o cliente assim que possível.
Se seu pedido não for entregue no prazo estimado, entre em contato com nosso suporte para verificarmos a situação.

Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente

Certifique-se de que o endereço fornecido está correto. Caso haja erro e o pedido retorne, será necessário pagar um novo frete para reenvio.
Se a entrega for frustrada por ausência do destinatário, poderão ser feitas novas tentativas conforme a política da transportadora.

Para mais informações, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (18) 99783-0562.

Agradecemos por escolher a Pelo com Amor!